Согласно Закону о Защите прав потребителей ( в ред. Постановлений Правительства Российской Федерации от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81) товары представленные в нашем интернет-магазине, входят в группу непродовольственных товаров которые не подлежат обмену и возврату, если они надлежащего качества.
Получая заказ, нужно внимательно проверять покупку. Претензии принимаются только в момент передачи товара.
Покупатель может отказаться от товара при проверке заказа в присутствии курьера или продавца в пункте-самовывоза. Обмен товара в пункте-самовывоза не производится.
Представленные товары в наших магазинах:
• оригинальные
• доставляются в заводской упаковке
• имеют соответствующие сертификаты качества.
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества
Для того чтобы вернуть или обменять товар ненадлежащего качества, нужно оставить заявку по телефону интернет-магазина.
Обмен или возврат производится по адресу интернет-магазина.
Для обмена или возврата товара ненадлежащего качества необходимо предъявить:
• чек (накладная)
• товар
• упаковку от товара
• паспорт
Ремонт техники по гарантии
Техника, купленная в нашем интернет-магазине, принимается в ремонт только с действующем гарантийным талоном и чеком.
Внимание: не пытайтесь отремонтировать технику!
Техника, которую покупатель пытался отремонтировать самостоятельно, не подлежит ремонту по гарантии.
Ремонт техники происходит следующим образом:
1. покупатель привозит технику по адресу интернет-магазина;
2. менеджер оформляет заявку на ремонт;
3. техника доставляется в сервисную мастерскую;
4. в сервисной мастерской выявляется причина поломки;
5. в течение двух недель производится ремонт техники;
6. покупатель по телефону информируется о том, когда отремонтированная техника будет доставлена по адресу интернет-магазина;
7. покупатель забирает отремонтированную технику;
Стоимость ремонта техники
Если причиной поломки является заводской брак и на данную технику есть действующий гарантийный талон, ремонт осуществляется бесплатно.
Если поломка произошла по вине покупателя, ремонт осуществляется за его счет.
